L'accessibilité dans les transports en commun en Ile-de-France ? Un sujet épineux et cette même rengaine pour de nombreux voyageurs, et pas seulement handicapés :
« Mais qu'allons-nous faire dans cette galère ? ». On estime en effet aujourd'hui qu'environ 1,7 million de Franciliens éprouvent des difficultés à se déplacer à cause de leur âge, de leur handicap ou de leur condition physique : personnes avec jeunes enfants ou poussettes, femmes enceintes, personnes obèses, voyageurs avec valises ou colis… Sans oublier les personnes analphabètes ou les touristes étrangers qui sont eux aussi confrontés à des difficultés de compréhension de ce réseau tentaculaire.
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